Confira 10 previsões para o futuro da tecnologia e dos negócios

Confira 10 previsões para o futuro da tecnologia e dos negócios
A Gartner, uma das maiores empresas de consultoria do planeta, aposta num futuro movimentado com o advento da Internet das Coisas e IAs
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Durante sua feira, a ITxpo 2017, a empresa reuniu 10 previsões para o futuro da tecnologia

No início do mês de outubro, uma das maiores empresas de consultoria do planeta, a Gartner, apostou em 10 previsões para o futuro da tecnologia e dos negócios: para a companhia, os chamados ‘gerentes de TI’, também conhecidos como CIOs, deverão focar primeiro na estratégia e só então na tecnologia.

Conforme explica em sua fala, a Gartner acredita que, a partir de 2018, os CIOs terão um papel-chave na geração de rendimentos, na gerência de custos e, sobretudo, no desenvolvimento de novos produtos – tudo isso utilizando tecnologias ainda inéditas ou emergentes.

Em suma, o que a consultora tenta prever é como a tecnologia, por meio dos CIOs, principalmente, irá colaborar com os novos e futuros empreendimentos. A seguir, você confere a lista completa de previsões da Gartner para os próximos anos da tecnologia:

Buscas por voz e por imagens

Em 2021, os comércios digitais que se reformularem e passarem a suportar diferentes métodos de busca, buscas por voz e por imagens, principalmente, aumentarão seus rendimentos em até 30%.

Segundo a consultoria da Gartner, o avanço da navegação mobile será o principal catalizador das buscas por imagens e por voz. Se analisarmos o crescente investimento no setor de Inteligências Artificiais e de Reconhecimento de Imagens, feitos em sua maior parte por empresas como Google, Apple e Microsoft, faz sentido acreditar que, em breve, as compras por meio de assistentes virtuais serão cada vez mais comuns.

Também de acordo com a Gartner, atualmente, 50% das transações de diversos comércios eletrônicos são oriundas de dispositivos móveis. Ou seja, em diversos locais, as pessoas compram tanto pelo smartphone quanto pelo computador.

Tecnologias disruptivas

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Por volta de 2020, cinco das sete gigantes da tecnologia, Google, Microsoft, Facebook, Apple, Amazon, Alibaba e Tencent, criarão novas tecnologias que revolucionarão o seu próprio modelo de negócios.

Os exemplos citados pela Gartner são a Amazon, que está usando a assistente virtual Alexa para ‘matar’ as compras tradicionais. Já a Apple, outro exemplo dado pela empresa, trouxe o Face ID para substituir o seu antigo Touch ID.

Embora este último exemplo se pareça apenas uma evolução natural da tecnologia, vale lembrar que, para muitos, o Face ID está para a Apple como muito mais do que uma simples forma de se desbloquear o novo iPhone.

Bancos e criptomoedas

A Gartner prevê que, ao fim de 2020, os bancos irão ganhar mais de US$ 1 bi com o uso das criptomoedas baseadas em blockchain.

Ainda nas palavras da empresa, o valor combinado de todas as criptomoedas em circulação está por volta de US$ 155 bilhões. E por volta do ano de 2023, por sua vez, essas mesmas moedas digitais representarão cerca de 50% de todos ganhos com blockchain no mundo.

Fake News

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Em 2022, grande parte das populações de países desenvolvidos irá consumir mais informações ‘falsas‘ do que ‘verdadeiras’.

Isto aconteceria por que, para a Gartner, as inteligências artificiais atuais já são boas o suficiente para ‘gerar informação’ – o que significa que elas também podem gerar informação falsa.

No futuro, IAs serão capazes de distorcer a verdade tão bem quanto organizações inteiras. A empresa ainda acredita que, nas mãos erradas, tal capacidade será utilizada em fraudes econômicas e até no terrorismo.

Mais IAs

Outra previsão bastante pessimista sobre IAs é que, lá por 2020, a habilidade das máquinas em criar ‘falsas realidades’, nas palavras do próprio relatório, será superior a capacidade de ‘desmistificação’ destas mentiras. Noutras palavras, as máquinas não só produzirão informações falsas, elas irão mentir deliberadamente.

Com isso, muito provavelmente inspirada pelos acusações de ‘espionagem’ das eleições americanas por parte dos russos, a Gartner espera que a política mundial seja a principal afetada por tais inverdades.

Chatbots

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Você sabe o que são chatbots?

De forma bem resumida, pode se dizer que chatbots são uma forma de automatizar o atendimento a clientes: em vez de você ter todo um aplicativo para atender os pedidos dos seus usuários, por exemplo, um chatbot pode fazer a mesma coisa – isso sendo mais intuitivos e fáceis de se desenvolver.

A Gartner acredita que, em 2021, as empresas estarão gastando muito mais com chatbots do que com aplicativos propriamente ditos.

Isto porque, além de estarem muito mais eficientes em entender o que o cliente deseja, os novos bots são muito mais baratos do que aplicativos inteiros. Eles podem utilizar uma infraestrutura pronta, como o Facebook, e acabar se aproveitando do sucesso destas próprias plataformas.

IAs criando empregos

As IAs não são de todo mal para a Gartner: prova disso disso é, em 2020, as inteligências artificiais devem gerar mais empregos do que, em regra, costumam destruir. Em suma, a empresa tem motivos para acreditar que, nos próximos dois anos, máquinas inteligentes não ‘roubarão empregos’ como muitos acreditam, mas sim o contrário.

A empresa aposta em 2 milhões de novos empregos relacionados às IAs em 2025. Até lá, os valores recuperados pelo mercado, principalmente com a economia em ‘horas de produtividade’, passarão dos US$ 2,9 trilhões.

Versatilidade

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Não é de hoje que a versatilidade é exigida de qualquer profissional. No entanto, em 2021, 40% dos atuantes em TI serão responsáveis por múltiplas atividades, principalmente aquelas relacionadas aos negócios, em vez da tecnologia em si.

Para a Gartner, isso acontecerá porque, segundo os seus relatórios, o mundo verá uma grande queda nas carreiras técnicas no setor de TI. Os profissionais estão entrando no mercado de trabalho com capacidades multidisciplinares, e conforme a informatização atinge todos os negócios, serão cada vez mais necessários os CIOs com alguma expertise fora do mundo das máquinas.

Internet das Coisas

Em 2020, a 95% dos eletrônicos estará preparado para a chamada ‘Internet das Coisas‘. No futuro, dispositivos domésticos, smartphones, computadores e até carros se comunicarão o tempo todo, trocando informações pertinentes à experiência do usuário.

Para corroborar com esta previsão, a Gartner aposta nos assistentes virtuais, principalmente naqueles ativados pelo smartphone: conforme os assistentes virtuais ficam mais e mais capazes, sua conexão com outros dispositivos da casa será praticamente inevitável – até porque isso já acontece entre dispositivos compatíveis, como TVs, geladeiras e até máquinas de lavar duma mesma marca.

Brechas caras

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A Internet das Coisas marca um futuro promissor, no entanto, também resguarda grandes perigos: a maior parte dos dispositivos inteligentes de caráter secundário, como câmeras de segurança, fechaduras inteligentes, termostatos, TVs e até mesmo os carros, não recebem a devida atenção de seus fabricantes (tampouco dos seus clientes) quando o assunto é segurança digital.

A Gartner teme que, em meados de 2022, metade do dinheiro investido nesses produtos será destinado a resolver falhas que já existem hoje. Isto também aconteceria porque, diferentemente do que acontece na atualidade, todos os produtos duma mesma casa, por exemplo, estarão interligados, significando que a falha num deles representaria a queda de toda a segurança.

Positivas ou não, estas ‘apostas’ no futuro próximo foram inicialmente apresentadas no último evento da empresa, o Gartner Symposyum/ITxpo 2017. Aberta em fevereiro deste ano, em Dubai, a feira percorrerá o mundo todo, reunindo CIOs e executivos de TI – dentre os dias 23 e 26 de Outubro, a feira passará por São Paulo.

Você pode conferir mais informações sobre o evento na página oficial da Gartner.

 

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